Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, kundenorientierten Informatiker Support & Cloud Services (m/w/d)
Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden, übernimmst Verantwortung und hast Freude daran, technische Herausforderungen effizient zu lösen. Du denkst lösungsorientiert und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre IT zuverlässig und sicher nutzen können.
Deine Aufgaben:
- Single Point of Contact im 1st und 2nd Level Support
- Triage und Eskalation von Supportanfragen
- Bearbeitung von Benutzeranfragen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
- Bereitstellen von Arbeitsplätzen bei unseren Kunden vor Ort
- Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
- Selbständige Analyse und Behebung von Störungen vor Ort oder per Remote-Zugang
- Installation und Konfiguration in Microsoft-basierten Umgebungen
- Erstellung und Pflege der Dokumentationen der Kundennetzwerke
- Beratung und Unterstützung der Kunden in IT-Fragen aller Art
- Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung von Cloud-Services
Was Du mitbringen musst:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Du kommunizierst gerne telefonisch mit Kunden und findest auch in anspruchsvollen Situationen den richtigen Ton
- Flexibilität für gelegentliche spontane Einsätze bei Kunden vor Ort.
- Erfahrungen im IT-Support
- Sicherheitsbewusstsein und «Security by Design»-Mentalität
- Erfahrungen mit Cloud-Services wie Microsoft 365, Exchange Online und SharePoint Online
- Gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Server- und Clientumgebungen
- Kenntnisse im Netzwerkbereich
- Selbständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Fahrausweis Kat. B
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Was Du erwarten kannst:
- Attraktive, vielseitige und fordernde Tätigkeit in einem innovativen, technologisch anspruchsvollen Unternehmen
- Interessantes, vielseitiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet
- Weiterbildung zum Erhalt und Ausbau Deiner Kenntnisse
- Unterstützung durch ein kollegiales und motiviertes Team
- Zeitgemässe Arbeitsbedingungen
- Arbeitsplatz an zentraler Lage in Aarau
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Direktbewerbung. Die Unterlagen sende bitte in elektronischer Form an Schlüssel Informatik AG, Thomas Kaspar.
Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Schlüssel Informatik AG
Thomas Kaspar, Graben 10, 5000 Aarau
Telefon 062 823 68 65, thomas.kaspar@schluesselinfo.ch
